Dengan memesan layanan pertukangan atau menggunakan website Tukang Online Malang Raya, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.
1. Ketentuan Pemesanan & Survei Lokasi
- Pemesanan dapat dilakukan via WhatsApp Resmi di +62 852-2989-1103.
- Survei lokasi dan konsultasi pengukuran awal untuk wilayah Kota Malang, Batu, Singosari & sekitarnya adalah Dipungut Biaya (Biaya survei terjangkau dan dapat dipotong dari total biaya proyek jika deal).
- Penjadwalan pengerjaan disepakati bersama antara pihak konsumen dan tim manajemen Tukang Online Malang.
2. Sistem Pembayaran & Biaya
📌 KLAUSUL ESTIMASI BIAYA & SURVEI LAPANGAN:
Seluruh angka, simulasi kalkulator, dan tarif biaya yang tercantum di situs web ini merupakan ESTIMASI AWAL (PERKIRAAN). Total biaya resmi dan pasti akan disesuaikan berdasarkan hasil pengukuran & survei fisik asli di lapangan oleh tim teknisi kami.
- Sistem Harian: Pembayaran dilakukan harian atau di akhir pengerjaan sesuai kesepakatan jam kerja tukang.
- Sistem Borongan Proyek: Pembayaran dilakukan bertahap (Termin DP awal, Termin Progress, dan Pelunasan setelah serah terima pekerjaan).
- Harga yang tercantum dalam RAB (Rencana Anggaran Biaya) adalah harga resmi yang disepakati tanpa biaya tersembunyi.
3. Ketentuan Garansi Pekerjaan
- Semua pekerjaan pertukangan, servis AC, instalasi ledeng, pasang kanopi, & perbaikan atap dilengkapi Garansi Pengerjaan.
- Masa garansi bervariasi mulai dari 14 hari hingga 1 tahun tergantung kategori pekerjaan dan kesepakatan kontrak.
- Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan oleh bencana alam, kelalaian penggunaan pihak ketiga, atau modifikasi tanpa sepengetahuan kami.
4. Pembatalan & Perubahan Pekerjaan
- Perubahan spesifikasi material atau penambahan pekerjaan di luar kesepakatan awal (RAB) akan dicatat sebagai pekerjaan tambah/kurang.
- Pembatalan proyek borongan yang sudah berjalan akan memperhitungkan biaya material yang telah dibeli dan bobot fisik pekerjaan yang telah selesai.
5. Layanan Pelanggan & Aduan
Jika ada pertanyaan, klaim garansi, atau masukan mengenai pekerjaan tukang kami, hubungi pusat bantuan kami:
- WhatsApp Hotline: +62 852-2989-1103
- Jam Operasional: Senin – Minggu (24 Jam Panggilan Darurat)
Terakhir Diperbarui: 03 August 2026
